#XAI

사용자는 AI가 왜 그렇게 답했는지 알고 싶다

AI가 UI 안에 스며드는 시대, 사용자는 왜 AI를 불신하고, 디자이너는 어떻게 신뢰를 설계할 수 있을까요? NNGroup의 State of UX 2026을 중심으로 설명 가능한 AI(XAI) 디자인의 네 가지 원칙을 살펴봅니다.