#리텐션

신입 조기 퇴사, 핏이 아니라 온보딩이다

신입 조기 퇴사의 진짜 원인은 개인의 '핏'이 아니라 온보딩 설계의 실패입니다. 입사 첫 90일이 1년 후 잔류를 가르는 이유를 조직 사회화 이론과 국내외 데이터로 풀고, 불확실성을 줄이는 30·60·90일 온보딩 설계법을 단계별로 제안합니다.

구독자 5만이 팔로워 50만보다 비싸진다

인스타그램 평균 도달률이 7%대로 떨어진 시대, 팔로워 수는 더 이상 자산이 아닙니다. 임대한 광장에 흩어지는 도달과 직접 운영하는 채널에 쌓이는 관계의 산수를 비교하며, 마케터의 일이 콘텐츠 제작자에서 관계 자산 운영자로 옮겨가고 있는 이유를 짚어봅니다.